Le branchement fait partie du réseau public et comprend, depuis la canalisation publique, en suivant le trajet le plus court possible :

1 – la prise d’eau sur la conduite de distribution publique,
2 – le robinet d’arrêt sous bouche à clé,
3 – la canalisation de branchement située jusqu’en limite de propriété,
4 – le dispositif d’arrêt (c’est-à-dire un robinet situé avant compteur),
5 – le système de comptage comprenant :

• le réducteur de pression, le cas échéant ;
• le compteur muni d’un dispositif de protection contre le démontage ;
• le robinet de purge ;
• le clapet anti-retour, le cas échéant ;

6 – le regard abritant le système de comptage :
Le réseau privé commence au-delà du joint situé après le système de comptage.

Les relevés de compteurs sont réalisés par nos techniciens en début d’année (janvier).

Avant chaque période de relève, veillez à faciliter l’accès au releveur. Si vous êtes absent et que le releveur ne peut accéder au compteur, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Dans ce cas merci de nous communiquer votre relevé d’index dans les meilleurs délais. Si aucun relevé ne peut avoir lieu, une estimation de consommation vous sera facturée.

Le compteur permet de mesurer votre consommation. Il indique le volume d’eau en m³ que vous avez utilisé.
1m³ = 1000 litres
Seuls les blancs sur fond noir ou, les chiffres noirs sur fond blanc, sont retenus pour votre facturation.
Ils constituent l’index relevé, que vous retrouvez sur votre facture.
La différence entre deux index relevés d’une année sur l’autre donne votre consommation facturée.
Les chiffres blancs sur fond rouge ou rouges sur fond blanc représentent les litres et vous permettent de détecter les fuites éventuelles sur votre installation.